Vilkårene

Hvem du indgår aftale med

Osmia Trips drives af Balder Berg Adelgaard, etableret i Chania, Kreta, Grækenland (EU), som driver virksomhed under navnet Osmia - den samme person og det samme sted bag Osmia, appen. Du kan nå ham og Lisa Acerbo på hello@osmia.day. Kontrakten for en rejse er med ham, under græsk lov og EU's regler om pakkerejser, som giver dig de samme rettigheder, uanset hvor i EU du bor.

Hver rejse er en pakkerejse i henhold til direktiv (EU) 2015/2302: indkvartering, transport i rejsen og de planlagte aktiviteter, solgt sammen til én pris. Det betyder, at direktivets beskyttelse gælder for dig fuldt ud. Den lovpligtige standardoplysningsformular sendes med hver bookingbekræftelse.

Hvad en plads koster, og hvornår

Prisen

Hver rejses side angiver prisen per person, i et delt værelse og i et eget værelse, og lister, hvad der er inkluderet, og hvad der ikke er. Prisen er i euro og inkluderer moms, hvor det gælder. Den inkluderer ikke dine internationale fly, visa, forsikring eller de ting, hver side lister som ikke inkluderet.

Depositummet

Et depositum på 900 € holder en plads, betalt efter vi har talt sammen og er enige om, at rejsen passer. Det trækkes ikke før da. Depositummet er en del af prisen, ikke oveni den.

Restbeløbet

Restbeløbet forfalder 90 dage før afrejse. Vi fakturerer det fire uger før den dato. Betales det ikke inden for 14 dage efter forfaldsdatoen, efter en påmindelse, kan vi behandle bookingen som annulleret af dig, og afbestillingsskalaen nedenfor gælder.

Prisændringer

Prisen ændres ikke, efter du har booket, med én undtagelse, loven tillader: hvis omkostningerne til brændstof, skatter eller valutakurser flytter vores omkostninger med mere end 3 %, kan vi videregive forskellen op til 20 dage før afrejse, aldrig med mere end 8 %. Var det nogensinde mere end 8 %, kunne du aflyse mod fuld refusion. Det har vi aldrig gjort og forventer ikke at gøre.

Hvornår en rejse er bekræftet

En rejse gennemføres med mindst 8 gæster og højst 16. Den er bekræftet, når 8 har betalt deres depositum, og vi fortæller dig den dag, det sker. Har en rejse ikke nået 8 gæster 20 dage før afrejse, aflyser vi den og refunderer hver betaling fuldt ud inden for 14 dage. Vi anbefaler, at du ikke booker ikke-refunderbare fly, før rejsen er bekræftet.

Hvis du aflyser

Skriv til os; datoen vi modtager din mail, er afbestillingsdatoen. Hvad du får tilbage, afhænger af, hvor tæt vi er på afrejse, fordi bådene, værelserne og guiderne da er betalt:

Afbestilling modtaget	Du betaler
Mere end 90 dage før afrejse	Depositummet, 900 €
90 til 46 dage før	50 % af prisen
45 til 22 dage før	75 % af prisen
21 dage eller mindre, eller udeblivelse	100 % af prisen

Kan vi fylde din plads fra ventelisten, refunderer vi alt ud over depositummet. Du kan også overdrage din plads til en anden person, der opfylder rejsens krav, op til 7 dage før afrejse, mod de faktiske omkostninger ved ændringen. Afbestillingsforsikring er en god idé, og vi anbefaler den.

Påvirker uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder på destinationen - krig, naturkatastrofe, en epidemi, et udenrigsministeriums rådgivning mod at rejse - rejsen eller din transport til den betydeligt, kan du aflyse før afrejse mod fuld refusion, som loven foreskriver.

Hvis vi aflyser eller ændrer en rejse

Vi kan aflyse en rejse, hvis den ikke når 8 gæster (se ovenfor), eller hvis uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder forhindrer os i at gennemføre den. I begge tilfælde får du fuld refusion inden for 14 dage. Vi kan foretage mindre ændringer i ruten - rækkefølgen af kapitler, et hotel af samme standard, en færge i stedet for en anden færge - og vi fortæller dig det, så snart vi ved det. Skal vi foretage en væsentlig ændring af et hovedelement i rejsen, kan du acceptere den, acceptere en erstatningsrejse, hvis vi tilbyder en, eller aflyse mod fuld refusion.

Sådan er dine penge beskyttet

Loven kræver, at en arrangør af pakkerejser beskytter dine betalinger mod sin egen insolvens, så dine penge refunderes, og du, hvis du allerede er på rejse, bliver bragt hjem. Før det første depositum for nogen rejse trækkes, vil Osmia Trips holde den beskyttelse gennem en udbyder anerkendt under græsk lov, og udbyderens navn, policens eller garantiens nummer og hvordan du gør krav under den, vil stå på denne side og i din bookingbekræftelse. Indtil den linje står her, trækkes intet depositum.

Hvad vi forventer af dig

Helbred og form

Hver rejses side siger, hvad dens hårdeste dag kræver. Du bekræfter, når du booker, at du er i form til det, og du fortæller os om enhver tilstand, medicin eller begrænsning, vi bør kende til. Vi holder det fortroligt og bruger det kun til at holde dig sikker. Vi kan, efter at have talt med dig, afvise en booking af helbreds- eller sikkerhedsmæssige grunde, med fuld refusion.

Forsikring

Du skal have rejse- og sygeforsikring for hele rejsen, der dækker hjemtransport og aktiviteterne på den - for Nepal, trekking til 4.500 meter, som tilladelserne kræver. Vi beder om policeoplysningerne før afrejse. Afbestillingsforsikring er valgfri og anbefales.

Dokumenter

Du er ansvarlig for et pas, der er gyldigt mindst seks måneder ud over rejsen, for visa hvor de kræves, og for enhver vaccination, dit eget sundhedsvæsen anbefaler. Vi sender et brev med det specifikke den dag, rejsen er bekræftet.

At deltage

De planlagte dage er rejsen, og vi forventer, at du er med; du må springe enhver af dem over, og der er aldrig en pris eller et spørgsmål. Nogle aktiviteter - dykning, fridykning, rafting, canyoning, natteklatringen, trekket - drives af autoriserede udbydere med deres egne sikkerhedsregler, som du følger. Vi kan bede en gæst om at forlade en rejse, hvis vedkommendes adfærd sætter dem selv eller gruppen i fare, uden refusion.

Dine egne arrangementer

Alt du selv tilføjer - et dykkerkursus, en paragliding, en dagstur på en fridag - er din egen aftale med den udbyder og ligger uden for disse vilkår.

Hvis noget går galt

Sig det til os med det samme; vi er der. Er en ydelse ikke som beskrevet, og kan vi ikke rette det, har du ret til et passende prisafslag og, hvor loven giver ret til det, erstatning. Vores ansvar er begrænset, som direktivet tillader, og det udelukker alt forårsaget af dig, af en tredjepart uden forbindelse til rejsen, eller af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder. Vi er ikke ansvarlige for de internationale fly, du booker selv.

Dine oplysninger

En ansøgning gemmer dit navn, din e-mailadresse, din besked, hvilket sprog du læste på, og en hashet registrering af den forbindelse, den kom fra. Vi bruger dem til at svare dig og til at gennemføre rejsen, og til intet andet; de føjes ikke til nogen liste. Pas- og helbredsoplysninger indsamles først, efter du booker, opbevares til rejsen og slettes seks måneder efter, den slutter. Bed os om at slette noget, og det er væk samme dag. Privatlivssiden gælder for resten.

Fotografier

Fotografierne på disse sider er, indtil vi erstatter dem med vores egne, frit licenserede billeder af stederne fra Wikimedia Commons, krediteret her side for side: Forsiden og vilkårene: Sharm el Sheikh - panoramio (102) by Tanya Dedyukhina (CC BY 3.0). Egypten + Petra, Jordan: Lighthouse Reef, Masbat Bay, Dahab by Alexey Komarov (CC BY-SA 4.0); Coral reef near Marsa Alam by Thomas Hubauer (CC BY-SA 2.0); Valle dei Re, panorama (1) by Francesco Gasparetti (CC BY 2.0); Aswan Naj Suhayl Gharb R01 by Marc Ryckaert (MJJR) (CC BY 3.0); Boats in River Nile Aswan, Egypt by Belmahdy (CC BY-SA 4.0); The beautiful blue lagoon in Dahab, Egypt by Marygaied (CC BY-SA 4.0); Sunset in the bosom of the mountain in Nuweiba by Ahmedherz (CC BY-SA 3.0); Lever de soleil Mont Sinai Egypte - Sunrise Mount Sinai by Grand Parc - Bordeaux, France (CC BY 2.0); Al-Khazneh Treasury Rock-cut Facade at Petra Jordan by Ywpark2003 (Yong Woo Park) (CC BY 4.0); Giza Pyramids Panorama by Benjamin Inbar (CC BY-SA 4.0). Nepal: Pokhara phewa lake by Nir Gurung (CC BY-SA 4.0); Boudhanath, Kathmandu, Nepal by Vyacheslav Argenberg (CC BY 4.0); Lumbini Maya Devi Temple 1 by Rangan Datta Wiki (CC BY-SA 4.0); Rhino on the East Rapti River by Emmanuel Salinas (CC BY-SA 4.0); Trishuli River Rafting, Nepal-3146 by Bijay Chaurasia (CC BY-SA 4.0); Reflection of the Annapurna Range on Phewa Lake by Gaurav Dhwaj Khadka (CC BY-SA 4.0); Trekkers marching towards the base camp, Annapurna Base Camp by Dixyant (CC BY-SA 4.0). Filippinerne: Traditional Philippines fishing boat, bangka, banca, El Nido Bay, Palawan by Vyacheslav Argenberg (CC BY 4.0); Mactan-Mandaue Bridge, Mactan Channel (Lapu-Lapu City, Cebu; 09-04-2022) by Patrickroque01 (Public domain); Moalboal sardine run & sea turtle 05 by Jhe098 (CC BY-SA 4.0); Chocolate Hills Carmen Bohol 2019 by Wolfgang Hagele (CC BY-SA 4.0); Outrigger Philippines by Magalhaes (assumed) (Public domain); Hibok Hibok volcano and Camiguin volcano by Wolfgang Hagele (CC BY-SA 4.0).

Det med småt

Disse vilkår er underlagt græsk lov og direktiv (EU) 2015/2302, som det er gennemført der; som forbruger beholder du også de obligatoriske beskyttelser i det land, du bor i. Tvister, vi ikke kan løse indbyrdes, kan indbringes for domstolene i dit hjemland eller for EU's onlineplatform for tvistbilæggelse. Viser en bestemmelse her sig ugyldig, står resten ved magt. Vi kan opdatere disse vilkår; den version, der gælder for din booking, er den, du accepterede, da du betalte depositummet, som vi sender til dig med bekræftelsen.