Términos del servicio
Los términos de uso de Osmia
Esta traducción está aquí para leerse con facilidad — si alguna vez difieren, la versión en inglés es la que prevalece.
Cubren la app y este sitio, en lenguaje llano. Última actualización: 13 de julio de 2026.
Con quién es el acuerdo
Osmia está gestionada por Balder Berg Adelgaard, una persona física residente en Creta, Grecia (UE). Puedes escribirle a privacy@osmia.day. Al crear una cuenta o usar Osmia, aceptas estos términos.
Qué es Osmia — y qué no
Osmia es una práctica diaria: intenciones por la mañana, reflexión por la noche y un compañero con quien pensar.
Osmia no es terapia, no es atención médica y no es un servicio de crisis. No diagnostica, no trata y no aconseja sobre cuestiones de salud, legales o financieras, y no sustituye a un médico, un terapeuta, un abogado ni a ningún otro profesional. Si estás en crisis o temes por tu seguridad, contacta con los servicios de emergencia locales o con una línea de crisis — Osmia te los indicará.
Usar Osmia
Tu cuenta
Para usar Osmia debes tener al menos 16 años. La cuenta es personal: no compartas con nadie tus credenciales de acceso. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta, y si crees que otra persona ha entrado en ella, dínoslo.
Lo que escribes es tuyo
Todo lo que escribes en Osmia te pertenece. Le das a Osmia solo el permiso que necesita para funcionar: guardar tus textos, procesarlos para generar respuestas y mostrártelos de nuevo. Ese permiso termina donde termina el servicio. Osmia no reclama propiedad alguna, ni ningún derecho a usar tus textos para nada que no sea el funcionamiento de tu práctica. Cómo se tratan tus datos está recogido en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.
El compañero es una IA
Las respuestas de Osmia, las intenciones generadas y las cartas de patrones las produce una inteligencia artificial. Se ofrecen como reflexiones para tu práctica — no como hechos, consejo profesional ni promesas. La IA puede equivocarse, y a veces se equivoca. Usa tu propio criterio.
Uso razonable
Unos límites diarios generosos en el compañero y en los generadores mantienen el servicio sostenible para todos; la app te avisa cuando alcanzas uno. Más allá de eso: no uses Osmia para infringir la ley, no sondees ni interfieras con el servicio ni con los datos de otras personas, y no uses herramientas automatizadas para extraer su contenido ni consultarlo de forma masiva. Las cuentas que se usen así pueden suspenderse o cerrarse.
Pagar por Osmia
Una parte de Osmia es de pago. El precio y el periodo de facturación se muestran con claridad en la página de pago, antes de que pagues. Las compras las procesa un proveedor de pagos que actúa como merchant of record: figura como vendedor de la transacción, gestiona el pago y el IVA, y sus términos se aplican al propio pago. El proveedor se indica en la página de pago.
El pago empieza cuando tú decides
El pago empieza cuando tú decides — y solo entonces. Las suscripciones se renuevan hasta que se cancelen; cancelar detiene la siguiente renovación, y tu acceso dura hasta el final del periodo que has pagado.
La promesa de los 30 días
Una promesa más allá de lo que exige la ley: si Osmia no es para ti, escribe a hello@osmia.day dentro de los 30 días siguientes al pago y te devolveremos el dinero. Con el correo basta.
Tu derecho de desistimiento en la UE
Como consumidor de la UE, normalmente tienes un derecho de desistimiento de 14 días para los servicios digitales. Al empezar a usar de inmediato las funciones de pago de Osmia, pides que el servicio comience dentro de ese plazo; si desistes dentro de los 14 días, el reembolso descuenta la parte del servicio ya prestada. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación imperativa de consumo del país donde vives — la promesa de los 30 días se suma a esos derechos.
Miembro fundador
Allí donde se ofrece, la condición de miembro fundador es una compra única: un año de Osmia a un precio fijo, en plazas limitadas. Cumple su año y termina — nunca se renueva por sí sola.
Cancelar y marcharte
Puedes cancelar cuando quieras, y puedes marcharte cuando quieras. Cuando una suscripción termina, el acceso a las partes de pago de Osmia termina con el periodo que has pagado. Tu cuenta y tus textos siguen siendo tuyos hasta que decidas borrarlos; eliminar tu cuenta — un control dentro de la propia app — borra de forma permanente tus textos, tu historial y la cuenta misma.
Si alguna vez Osmia tiene que cerrar una cuenta de pago sin causa, o poner fin al servicio, se te reembolsa la parte no utilizada de lo que hayas pagado por adelantado.
El marco legal
Límites de responsabilidad
Osmia se ofrece tal como es, y se mejora continuamente. En la medida en que la ley lo permite: Osmia no responde de pérdidas indirectas, y su responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado por Osmia en los doce meses anteriores al momento en que surgió la reclamación. Esto no excluye ni limita nada que legalmente no pueda excluirse — incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave, o tus derechos legales como consumidor.
Si estos términos cambian
A medida que Osmia crezca, puede haber pequeños cambios. Si un cambio es de los que importan — el precio, tus derechos, lo que es el servicio — te lo diremos dentro de la app o por correo antes de que entre en vigor, con tiempo para decidir si te quedas. La versión vigente está siempre en esta dirección, con la fecha arriba.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley griega. Si vives en otro país de la UE, las protecciones imperativas de consumo de tu propio país te siguen amparando, y los litigios pueden llevarse ante los tribunales de tu lugar de residencia. Si hay un problema, escribe primero a privacy@osmia.day — ese buzón lo lee la persona que construye Osmia.
La política de privacidad forma parte de estos términos — explica qué datos guarda Osmia y cómo se protegen.